La
Alpen pone al centro della propria gestione il
miglioramento della qualità, dando a tutta la struttura aziendale un
indirizzo coerente con i presupposti metodologici e culturali necessari,
in linea con quanto descritto nella norma
UNI
EN ISO 9001.
Il livello qualitativo che offriamo ai nostri
sistemi e servizi sarà sempre condizione necessaria al potersi mantenere
competitivi, quindi all' esistenza stessa della azienda. Per il
mantenimento della competitività dobbiamo intendere il termine di
Qualità nel suo vero significato e in particolare come insieme delle proprietà e
delle caratteristiche che conferiscono ad un prodotto, sistema o
servizio, la capacità di soddisfare al meglio le esigenze espresse o
implicite di ciascun Cliente.
In altri
termini per Qualità la
Alpen
Impianti Tecnologici
intende la capacità di rispondere alle aspettative e alle richieste dei
propri committenti, seguendo norme codificate, requisiti di legge e
regolamenti in vigore, e fornendo prodotti, sistemi e servizi a prezzi
competitivi e a costi che le consentono di ricavare un giusto profitto.
La soddisfazione del Cliente non è quindi solo data dal prodotto o
sistema fornito, ma anche dal servizio che forniamo e dalla immagine che
proiettiamo.
Quanto
esposto si traduce nell’obiettivo di perseguimento di un livello di
Qualità tale per cui i nostri Clienti identificano nella
Alpen
Impianti Tecnologici
la risposta alle loro necessità.
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